От этого человека заражаешься оптимизмом и энергией. Пообщавшись с ним, хочется сразу  куда-то бежать и что-то делать, к чему-то стремиться и чего-то добиваться. Он сильный, стремительный и упорный. Его ценят коллеги и уважают друзья.  К своим 30-ти годам он еще амбициозен, но  уже умудрен немалым опытом.  руководит в ГК «ИРБиС» отделом сбыта уже более трех лет, а в саму Компанию он пришел в 2000 году, когда все только начиналось…

... о себе...
Родился и вырос в Москве.
ГК «ИРБиС» - моё не первое место работы, работал я и в школьные, и в студенческие годы.  Первое образование – медицинское, закончил фельдшерский колледж. Три года проработал в медицине, но дальше не пошел – не захотел втягиваться, понял, что это – не моё.
Сюда пришел потому, что надоело заниматься тем, чем занимаюсь. Ни динамики, ни роста я не видел.  Вот и открыл газету, обвел два понравившихся объявления, первым из которых был «ИРБиС», а вторым – компания по продаже медицинского оборудования. Выбор был обусловлен тем, что на тот момент я хорошо знал компьютер и имел уже медицинское образование. В «ИРБиС» требовались сотрудники  в отдел продаж. Я решил попробовать.
C детства  умею хорошо и четко аргументировать свои желания, родителям со мной было очень тяжело спорить. Мало кто может долго и упорно справляться с аргументами.  С эмоциями справляешься гораздо быстрее, а вот с серьезной, хорошо поставленной аргументацией очень тяжело справиться до конца, ведь пока у человека есть аргументы, на них нужно придумывать отказы, а их всегда меньше. Аргументировать учусь до сих пор, поэтому нахожусь в постоянном движении,  динамике и развитии. Сейчас уже закрепляю действия практикой, развиваюсь в отношении того, чем занимаюсь. Каждый человек в жизни должен быть профессионалом в какой-то области.  Но, по моему мнению, необходимо быть  компетентным во многих областях и, в первую очередь, в отношениях с окружающими людьми. Вот здесь нужен профессионализм. Чем лучше мы умеем общаться с людьми, которые нас окружают, тем больше мы добиваемся в жизни.

... о работе ...
В «ИРБиС»  пришел на должность продавца-демонстратора. Очень хорошо помню свой первый выезд: волновался, пытался сделать максимально то, чему меня учили. Ведь за определенный промежуток времени нужно было результативно пообщаться с потенциальным клиентом. И это был уже не экзамен, это было реальное общение, от которого зависела твоя продажа. В тот момент отчетливо понимал, что у меня нет шанса на ошибку и сказал себе: «Ты либо ее не допустишь, либо допустишь, и  тебе придется ее исправлять, и вопрос - даст ли тебе тот человек, с которым ты общался, ее исправить».   Такой позиции я придерживаюсь и в своей работе, и во всем остальном.  Заставлять партнера думать - прощать нас или не прощать - это не по мне. Надо выкладываться максимально во всем.
В тот первый день у меня было три демонстрации, одна из которых оказалась удачной.

... о руководстве отделом сбыта ...
Проработав полтора года, стал менеджером, а спустя некоторое время  - руководителем отдела сбыта. Моё подразделение включает в себя  телемаркетинг и сам отдел сбыта.
Телемаркетинг – это голос компании, демонстраторы - ее лицо. Сначала наши потенциальные клиенты общаются с сотрудницей телемаркетинга, а затем уже к ним приезжает  сотрудник, представляющий «ИРБиС». Вот как мы представим компанию,  таков и будет дальнейший результат.

... отношения с отделом ...
Отношения либо развиваются, либо нет, и они не могут быть постоянно хорошими. Все, кто говорит о том, что с сотрудниками у них все хорошо, либо лукавят, либо им нечего рассказать.  У меня отношения внутри отдела всегда находятся на определенном уровне:  бывают просто хорошими, случаются  конфронтации, а  с кем-то у меня всегда все отлично,  и мы понимаем друг друга с полуслова.  И я считаю, что это нормально, не может всегда быть все отлично. Все зависит от того, как работают люди, как работаю я.  Могу в какой-то момент расслабиться сам и позволить сделать это другим. А иногда просто отхожу в сторону и наблюдаю за процессом работы не вмешиваясь, кстати, это тоже неплохой стимул для сотрудников.

... тонкости работы с персоналом ...
Чтобы увидеть самого человека и то, на что он способен, мне, наверно, нужно максимум два месяца. Для этого не надо прыгать выше головы,  лучше делать то, что умеешь и на что способен. Характерные черты человека, который заинтересован в продажах, - это горящие глаза, хватка, энергичность, наличие внутреннего стержня. Чем сильнее человек, тем более он способен к руководству и работе вообще. По мне лучше собирать вокруг себя людей, которые склонны к лидерству. Справлюсь ли я сам? Да, справлюсь и справляюсь уже не первый год, мне надо, чтобы люди стремились. Так и интереснее, и удобнее. Группа лидеров никогда не помешает друг другу, если у каждого есть своя задача, которая переходит в одну общую цель. Стычки бывают, но с ними адекватные нормальные люди справляются, к тому же, каждый из нас находится на своем месте и делает то, что предполагает его должность.
Внутренне наша Компания очень сильна, основная  масса сотрудников работает здесь уже давно. По людям, которые пришли к нам недавно, видно, что они хотят работать именно здесь. Это, наверно, один из самых сильнейших плюсов  -  людей держит здесь дух, атмосфера  Компании,  ведь  для этого делается очень многое. И чем больше наше руководство будет делать для сотрудников, тем сильнее мы будем становиться изнутри, а когда человек силен изнутри, он становится сильным и привлекательным внешне. А к сильным всегда тянуться.

... коллеги уходят …
Мне жаль, конечно, когда из компании уходят мои коллеги, друзья. Но если они уходят  по своей воле и их уход – это их рост, то я только рад. Почему я должен огорчаться за человека, который в моем отделе вырос, научился и идет дальше? Этого не понимал никогда. Мне грустно расставаться, но ведь это же не расставанье на всю жизнь. А я при потере квалифицированного специалиста всегда найду  выход из ситуации. Для каждого человека любые перемены, как положительные, так и отрицательные, полезны для развития, они для нас и урок, и темы для размышлений.

... наши плюсы ...
Считаю, что «ИРБиС» на данный момент - самая конкурентно способная компания на рынке правовых систем структуры ГАРАНТа. И мы достигнем еще большего результата в 2008 году, потому что научились справляться с серьезными внутренними проблемами, которые у нас происходили. Вряд ли кто-либо из наших клиентов в курсе каких-то наших внутренних вопросов, на них это не отразилось,  а мы справились и теперь знаем, как с ними бороться. Нас теперь во многом очень тяжело сломать, мы стали сильнее и стабильнее. 

... и еще немного тонкостей…
Мы не боимся быть навязчивыми, я учу своих сотрудников быть конкретными. В тот промежуток времени, который тебе выделен,  будь любезен сделать все необходимое для того, чтобы клиент после встречи с тобой принял правильное решение. Быть специалистом по продажам нелегко, ведь мы работаем с людьми, а каждый человек – это свой тип покупателя, который обладает своей базой опыта, своими проблемами. Наши клиенты  делают свой выбор самостоятельно, а мы всего лишь помогаем  разобраться в сложившейся ситуации, оценить риски и свои потребности.  

... Новый год ...
Все знают, что Новый год – это приподнятое настроение, покупка подарков, ожидание перемен, готовность к решениям. В декабре всем нам свойственно меняться, делать что-то новое, вершить какие-то дела. И тут важно было прийти с грамотной мыслью и рассказать  потенциальным клиентам обо всех особенностях  и перспективах будущего года. Думаю, я и мои сотрудники проделали это с успехом.
И впредь мы будем делать все то, что заставит нас быть наиболее конкурентно способными, прикладывая все усилия для эффективной работы подразделения. Вы спросите, хорошо ли это для наших пользователей, будущих или существующих? Скажу – да. Когда люди, с которыми ты взаимодействуешь, работают хорошо, то от такого сотрудничества получаешь только пользу.
В новый год мы входим вполне уверенно, без каких-либо сомнений.  Работы предстоит много, планов и идей – еще больше. Всё это надо реализовывать и доводить до ума. Не надо хвататься за все сразу, мы грамотно расставим приоритеты и начнем с самого необходимого. Я думаю, у нас все получится в наступающем Новом 2008 году.