Ирина Демакова,
контент-редактор сайта Группы компаний «ИРБиС»

Вот уже более года клиенты ГК «ИРБиС» могут использовать для работы сайт, адрес которого - www.irbis-group.ru. Многие из вас, уважаемые читатели, уже знакомы с этим ресурсом, который помогает экономить время и оптимизирует решение поставленных задач. Для того, чтобы вы могли использовать наш сайт в полном объеме, в этой статье мы постараемся подробно рассказать о каждой его «кнопке», объясним, как можно, не покидая рабочего места, обратиться к юристам, записаться на семинар, вызвать в офис специалиста… Все это – в интервью с Ириной Демаковой - контент-редактором сайта ГК «ИРБиС».   

Ирина, какие цели ставились Компанией изначально при создании сайта?
Небольшое предисловие. Можно сказать, что сайт – это наше предложение рынку. Большой и средний бизнес давно поняли, что Интернет – это не игрушка, а способ рекламы и партнерского взаимодействия. И используют это в полной мере. Поэтому нужно потратить достаточное количество времени и предпринять серьезные усилия для того, чтобы грамотно спланировать структуру, содержание сайта и успешно поддерживать его в дальнейшем. Когда создавался сайт ГК «ИРБиС», нам было важно адекватно презентовать нашу Группу компаний на рынке. И это удалось. Но, по мере развития, приходит новое понимание, рождаются новые цели, задачи интернет-проекта, которые мы стараемся реализовывать.

Кто помогает тебе в работе с сайтом?
Наши юристы оказывают содействие в наполнении сайта, дизайнеры помогают с его оформлением, мы что-то меняем, продумываем новшества, которые оживляли бы странички сайта, делая его ярким и запоминающимся. Прибегаем и к содействию отдела информационных технологий. В данном случае приветствуется любая поддержка. Каждый клиент или сотрудник ГК «ИРБиС» может указать нам на неточность или какую-либо ошибку на сайте, написать или позвонить. Мы всё принимаем во внимание. Ведь бесперебойная работа сайта – непреложное требование для его успешного функционирования.

Сайт для нашей Группы компаний – это преимущество, необходимость или имиджевая составляющая?
И первое, и второе, и третье, и многое другое. Самое главное в наличии сайта то, что он поддерживает и развивает динамику бизнес-процессов. Огромное количество людей в России и за рубежом используют Интернет для бизнеса. На визитке любой уважающей себя фирмы помимо адреса и телефона всегда присутствует адрес сайта, на котором можно ознакомиться с услугами компании. Сайт в Интернет для нормальной компании сродни офису. Наличие собственного сайта у ГК «ИРБиС» говорит и о нашем стремлении сократить время клиентов, которое они затрачивают на решение тех или иных вопросов.

Как нас можно найти в Интернет?
Это достаточно просто. Если кто-то из наших клиентов забыл или не смог набрать в строке браузера www.irbis-group.ru, достаточно на том же Яндексе или Рамблере задать поиск по словосочетанию ГК «ИРБиС», в результате поиска мы находимся на одном из первых мест. Найти наш сайт в сети Интернет не вызывает сложностей. 

Как наши пользователи могут сэкономить время при поиске новинок законодательства?
Наша целевая аудитория это юристы, бухгалтеры, руководители предприятий и организаций. Каждому из этих людей необходимо быть в курсе того, что происходит в законодательстве РФ, и намного удобнее, когда новости представлены все в одном месте, и не надо их искать на разных сайтах.
Наше утро начинается с прихода в офис, с чашки кофе, с открытия новостной странички какого-либо сайта, где мы ожидаем увидеть подборку свежих новостей,  только что вышедших документов и законопроектов. На www.irbis-group.ru все это можно найти - ежедневный мониторинг федерального и московского законодательства, еженедельный мониторинг законодательства Московской  и Нижегородской областей. Для поиска нужного закона или постановления можно использовать опцию «поиск по сайту».

С чем связано присутствие на нашем сайте законодательства Нижнего Новгорода?
Уже несколько лет в Нижнем Новгороде работает представительство ГК «ИРБиС», и мы заинтересованы в его в развитии, поэтому о нем есть информация на нашем сайте.

Какие еще разделы есть на сайте, чем они интересны и полезны?
В разделе, посвященном системе ГАРАНТ представлена справочная информация о системе, особенности ее использования, варианты  выбора подходящего комплекта, специальные предложения. Тем, кто еще не знаком с ГАРАНТом, этот раздел очень полезен, дает исчерпывающую информацию о самой системе. Тут же можно заказать в офис бесплатную демонстрацию системы ГАРАНТ. Эту функцию часто используют посетители сайта.

Раздел ЦНПК рассказывает об основных направлениях деятельности Центра налогового и правового консультирования ГК «ИРБиС» - это и юридические документарные услуги, и переговорные процессы, досудебное урегулирование споров и представительство в суде, юридические «процедурные» услуги, абонементное консультационно-правовое обслуживание. На www.irbis-group.ru можно заказать любую из перечисленных услуг.
Большой популярностью на нашем сайте пользуется раздел семинаров. Здесь представлен анонс семинаров (Москва и Нижний Новгород) для бухгалтеров и финансистов. Вообще о семинарах, которые проводит ГК «ИРБиС», можно сказать многое. Они положительно зарекомендовали себя  среди наших клиентов, так как проводятся на профессиональном уровне и читаются  лучшими лекторами Москвы и Нижнего Новгорода. Посетить такой семинар можно, оформив заявку на сайте.
Высок рейтинг посещений и раздела «Аналитические статьи юристов», в котором публикуются статьи сотрудников Центра налогового и правового консультирования. В нашей компании подобран очень сильный штат юристов.
Многим гражданам интересны в настоящее время такие темы, как правильность оформления счетов-фактур, изменение величины и порядка предоставления стандартных налоговых вычетов по НДФЛ, новые правила обжалования налоговых решений… Об этом и пишут наши юристы.
Полезно будет уважаемым читателям посетить и раздел, который называется «Антикризисные решения». Здесь вы познакомитесь с важными в 2009 году документами, получите «благополучные ответы на кризисные вопросы», узнаете, каким был «новогодний подарок от Правительства», как «снизить расходы, не увеличивая риски», что такое «антикризисные меры» и как ими пользоваться.

Все ли направления деятельности ГК «ИРбиС» освещает сайт?
Да. Например, чтобы вести учет организации корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета. Для этого наша компания развивает еще одно направление деятельности - информационно-технологическое сопровождение продуктов фирмы 1С. Мы поставляем не только программы, но и знания о том, как организовать учет и технологии его ведения.
У нас можно оформить подписку на диски ИТС с доставкой на ваше рабочее место, установку последних обновлений с диска ИТС, наши сотрудники познакомят вас с возможностями новых информационно-технологических компонентов. Всё это можно заказать также на сайте  www.irbis-group.ru.
Клиенты ГК «ИРБиС» ежемесячно получают и свежий номер нашего корпоративного издания «Система успеха».  Тем, кто хочет познакомить своих коллег или друзей с интересной статьёй  в этом журнале, поделиться какой-то информацией или просто оставить экземпляр издания у себя, предоставляется возможность воспользоваться электронной версией «Системы успеха». На сайте размещены все выпуски журнала – текущий и архив номеров, начиная с декабрьского номера 2006 года. Здесь же можно заказать и  печатный номер журнала.
Поскольку сайт – это лицо компании, мы придаем большое значение и обратной связи, интерактивному общению с нашими пользователями. Чем быстрее доходит информация от партнеров, тем больше у нас времени на улучшение собственного сервиса. Посетители сайта  могут пользоваться гостевой книгой, высказывая свое мнение по обслуживанию, по системе ГАРАНТ,  вносить предложения и пожелания. Для тех, кто хочет довести какую-либо информацию до руководства ГК «ИРБиС», мы предлагаем воспользоваться «приемной директора». 
Возможность прямого интерактивного общения с руководством компании является очень удобной формой сотрудничества. Многие клиенты уже поняли это и пользуются такой опцией.

Расскажи, пожалуйста, немного о специфике работы с сайтом.
В общем, можно сказать, что при работе с сайтом приходится использовать знания из очень разных областей: дизайн, психология, маркетинг, web-дизайн, программное, техническое обеспечение и многое другое. Объем информации, используемый в работе, велик.  От рождения уникальной идеи до ее воплощения на сайте проходит полный цикл работ из последовательных стадий, невидимых простому пользователю. В случае успешной реализации идеи пользователь сайта наслаждается уже готовым продуктом, будь то статья, баннер или даже простая «незамысловатая» кнопка.
Непосредственно сама процедура наполнения сайта включает в себя следующее: получение, обработку нужной информации в графическом или текстовом виде и дальнейшее размещение ее в системе управления сайта. Для привлечения внимания к статье или анонсу создается специальный  клип (как правило, анимированный) – баннер, кликнув на который пользователь сразу же попадает в желаемый раздел. К простому наполнению прилагается много дополнительных видов работ: от установки, настройки модулей, меню, до анализа целесообразности размещения того или иного элемента.  То есть тонкостей и секретов в работе с сайтом очень много, как много и направлений деятельности.

Как можно охарактеризовать перспективы интернет-сотрудничества с нашей
компанией?
Сейчас сложное время, многие наши партнерские организации стараются оптимизировать расходы, экономят на каких-то услугах, консультациях. Мы это понимаем и предлагаем всем пользоваться нашим сайтом для решения тех или иных задач. Перспективы тут безграничны: онлайн-заказы, общение, вопрос-ответ, справочная информация… Одним словом - удобство. И, как следствие, - увеличение числа пользователей сайта  и стабильность их сотрудничества с ГК «ИРБиС».