Степанова Елена Борисовна, заместитель главного врача по финансово-экономическим вопросам, главный бухгалтер клиники "Москворечье"
Мы привыкли, что в самые критические моменты нашей жизни люди в белых халатах приходят к нам на помощь. Мы всегда стремимся попасть в хорошую клинику, в чуткие заботливые руки профессионала. Помогать людям - это почетное «правильное» дело, профессия врача - ежедневный подвиг. Мы приспособились к тому, что в наше время частного производства, предпринимательства, частной собственности так много кругом НЕ государственного, НЕ общественного, личного. И мы постепенно понимаем – это прогресс. Когда человек занимается своим собственным делом, производит продукты, делает мебель, организовывает частные школы, открывает частные клиники, он живет тем, что он делает. Частная деятельность заставляет с честью и совестью отно-ситься к своему делу. Только от тебя зависит – пойдет ли вперед твое начинание, появятся ли у тебя новые клиенты, обратятся ли к тебе пациенты… С одной из таких частных клиник ГК «ИРБиС» сотрудничает уже несколько лет. Отличительной особенностью Клиники «Москворечье» является сочетание высокого профессионализма с домашним уютом и комфортом, передовые знания и современные медицинские технологии сопровождаются здесь высоким качеством ухода за пациентами. Клиника «Москворечье» была организована в 1999 году и представляет собой частную хирургическую клинику нового поколения. Здесь проводится широкий спектр операций на современном технологическом уровне, работает штат профессиональных сотрудников, интенсивно и качественно выхаживаются пациенты. Безупречный труд, отличная репутация среди коллег Москвы и России давно стали залогом процветания Клиники «Москворечье». Конечно, мы гордимся тем, что среди наших партнеров есть организация, которая занимается медициной на столь высоком уровне, врачи и профессора которой своим трудом заслужили общеизвестные имена и звания. И мы рады тому, что причастны в силу своей деятельности к столь высокому делу. О сотрудничестве наших организаций, о коллективе Клиники «Москворечье», об услугах, оказываемых ее персоналом, мы поговорили с заместителем главного врача по финансово-экономическим вопросам, главным бухгалтером Степановой Еленой Борисовной. Елена Борисовна, как вы пришли в свою профессию? В профессию свою я пришла в нелегкое время - как раз происходила перестройка, и работу женщине было найти очень непросто. У меня два высших образования: я окончила МАИ, сразу после учебы попала в Роспотребсоюз, где пришлось закончить институт потребкооперации, там я получала второе образование на факультете управления на предприятии торговли общественного питания. Потом была и работа простым бухгалтером в магазине, хотя никакого отношения к бухгалтерии я никогда не имела, но как раз оттуда я и пошла учиться на курсы, после чего с бухгалтерией никогда и не расставалась (улыбается). В нашей клинике я работаю с 99-го года, мы в это время как раз основывались, нужен был бухгалтер, и мне очень повезло, что меня сюда пригласили.
То есть здесь Вы с самого начала? Да, практически с самого основания.
Как Вы думаете, частная клиника – это хорошо? В чем преимущества такой организации медицинского обслуживания? Я думаю, что основателям Клиники «Москворечье» не хотелось ограничиваться теми стандартами, которые спускались сверху, и работать по шаблону. Каждый человек индивидуален, поэтому и его лечение должно быть индивидуальным, с учетом наследственности, наличия тех или иных заболеваний и т.д. Именно это является принципом нашей работы. И сегодня, когда медицина официально признала, что нельзя лечить всех по одной схеме, можно использовать определенные подходы к лечению, которые учитывают механизм развития заболевания у конкретного больного. Вот именно в этом и есть наше преимущество.
А кто основал Клинику «Москворечье»? И какие врачи здесь практикуют? Начинали это дело Попов Александр Анатольевич, Деревенец Владимир Алексеевич и Ворст Вадим Николаевич. Попов Александр Анатольевич - Генеральный директор ЗАО «Клиника» и Медицинского центра «Москворечье». Врач акушер-гинеколог, имеющий большой опыт работы в оперативной гинекологии. С 1994 года и по настоящее время работает также ведущим научным сотрудником Московского областного НИИ акушерства и гинекологии, руководит отделением эндоскопической хирургии. В 2001 году за ряд работ по эндоскопии в гинекологии в составе группы ученых отмечен Премией Правительства РФ. Является автором более 100 научных работ, 4-х патентов на изобретение. Александр Анатольевич долгое время стажировался во Франции, Бельгии, США, Германии. Деревенец Владимир Алексеевич руководит отделением гинекологии. Он - врач акушер-гинеколог высшей категории, кандидат медицинских наук. Стаж его работы по специальности с 1984 года. Имеет основательную профессиональную подготовку, также неоднократно стажировался в ведущих клиниках США и Европы. Руководил крупными профессиональными коллективами. Является членом Российской Ассоциации акушеров-гинекологов, Российской Ассоциации гинекологов-эндоскопистов, Российской Ассоциации репродукции человека. Автор ряда научных публикаций. Ворст Вадим Николаевич руководит хирургической службой. Врач хирург высшей категории. Врач онколог. Кандидат медицинских наук. Стаж его работы по специальности с 1987 года. Имеет фундаментальную профессиональную подготовку, неоднократно стажировался в ведущих хирургических клиниках мира. Является членом ряда профессиональных хирургических ассоциаций. Автор более 20 научных публикаций. Как видите, костяк нашей команды очень профессионален, и поэтому остальной персонал подбирался соответствующий.
Кто контролирует профессиональный уровень врачей частных клиник? К частным медучреждениям вообще повышенное внимание со стороны всех контролирующих органов. Как, в принципе, к любому коммерческому предприятию. Что же касается профессиональной переподготовки врачей, то здесь все то же самое, что и у врачей государственных клиник: сертификация, комиссии по присвоению категории, курсы повышения квалификации.
Как складываются отношения в коллективе? У нас очень хороший дружный коллектив. Я ни в одной организации не встречала такой теплой, располагающей к работе обстановки. Как кадровик могу еще сказать, что у нас, например, абсолютно нет текучки кадров, веской причиной увольнения может быть разве что переезд в другой город, но просто - чтоб человеку у нас не понравилось и он ушел – такого у нас нет.
Стационар Клиники находится здесь же? Да, мы занимаем два этажа здания, стационар у нас небольшой, рассчитан на 9 пациентов, поэтому запись к нам идет на многие месяцы вперед. Располагаем и двумя операционными, оснащенными современнейшим оборудованием, в нашей клинике работает и, не постесняюсь сказать, лучшее в Москве отделение экстракорпорального оплодотворения.
Коллектив в Клинике довольно многочисленный, бухгалтер один. Справляетесь? Конечно, мне нелегко. Я ведь здесь веду не только бухгалтерскую, но и кадровую работу, поэтому действительно приходится знать и успевать все. Именно поэтому уже много лет пользуюсь ГАРАНТом, моя профессиональная деятельность без справочной правовой системы (СПС) просто немыслима. За свой стаж я сталкивалась с нескольким подобными системами, и у меня была возможность выбора. Предпочтение ГАРАНТу я отдала уже очень давно и ни разу об этом не пожалела. Я поняла, что в нем намного больше документов, нормативная база представлена гораздо шире, мне даже одно время было интересно сравнивать ГАРАНТ с другими СПС. То есть могу с уверенностью сказать, что мой выбор достаточно обоснован. Меня очень часто интересуют документы по налогам, к тому же у нас стоит комплект «ГАРАНТ-Медицина», что ощутимо облегчает мне ведение многих дел.
Запросы по тем или иным вопросам в ГК «ИРБиС» делаете? Да, периодически спрашиваем о том, что нас интересует. Как-то я запрашивала должностные инструкции для наших сотрудников, и мне очень оперативно их прислали, причем все представили так хорошо и подробно, что я просто распечатала эти инструкции без всяких доработок, вписав только фамилии персонала. Очень удобна и правовая поддержка онлайн, ей я тоже регулярно пользуюсь. Радуют меня и сотрудники ГК «ИРБиС», приезжающие к нам в офис на обновления программы, ваши ребята находятся всегда на уровне, они знают то дело, которым занимаются, уверенно и своевременно нам помогают. За что им отдельное спасибо (улыбается). К разговору подключилась и старшая медицинская сестра Клиники «Москворечье» Трощенкова Нина Дмитриевна, которая, как оказалось к моему удивлению, тоже часто обращается к системе ГАРАНТ за разъяснением многих нормативных документов, касающихся медицины. Мы поговорили о Клинике, ее перспективах, отношениях в коллективе, и мне стало интересно – может, Клинике стоит расширяться, почему бы не попробовать обхватить более широкий спектр деятельности? На что Нина Дмитриевна ответила: Спектр нашей деятельности и так достаточно широк - гинекология, общая хирургия, проктология, урология, пластическая хирургия, торакальная хирургия, сосудистая хирургия, отделение ЭКО, онкология, эндоскопия, нейрохирургия, ортопедия. Мы комплексно подходим к лечению любого заболевания. И у нас очень высокий уровень обслуживания - такой второй клиники в Москве нет, мы не размениваемся на все и сразу, а просто лечим наших пациентов профессионально, с душой, стремясь помочь во всем. Расширение же может привести к бесконтрольной работе, а тут при таком вот раскладе вещей мы можем контролировать действие каждого нашего сотрудника и делать так, чтобы каждый курс лечения был завершен на должном уровне. К тому же, поработав в нескольких частных клиниках, я могу сравнивать. Так вот, здесь очень порядочное отношение к сотрудникам, мы чувствуем, что нас ценят и уважают и отвечаем в работе тем же, в нашем коллективе очень теплые отношения.
Мы благодарим коллектив Клиники «Москворечье» за оказанную поддержку и надеемся, что наше взаимодействие продолжится в дальнейшем. Беседу провела Ирина Черешнева Журнал "Система успеха" - апрель 2008 (№4) |