ГЛАВНЫЕ НОВШЕСТВА

Базовый поиск – поиск в одну строку на живом языке
В системе ГАРАНТ Платформа F1 ЭКСПЕРТ реализована принципиально новая для правовых систем возможность – интеллектуальный поиск в одну строку. Новый поиск, получивший название «Базовый», найдет искомое слово или фразу в любом падеже и роде, раскроет наиболее часто используемые аббревиатуры и сокращения (НДС, МРОТ, НК), «поймет» профессиональные термины («упрощенка», «бухучет»). Достаточно внести любую известную информацию об искомом документе или рассматриваемой ситуации и ответ будет найден. Итоговый список будет отсортирован по степени соответствия – в его начало будут помещены те документы, которые наиболее точно отвечают на заданный вопрос.
Решение в виде одной строки упрощает работу. В отличие от традиционных поисковых карточек и форм, для ввода какого-либо реквизита документа нет необходимости искать нужное поле – достаточно внести в поисковую строку любую известную информацию о документе или рассматриваемой ситуации, и система ГАРАНТ определит, какие документы наиболее точно отвечают на заданный вопрос. Работа с Базовым поиском максимально приближена к использованию привычных и не вызывающих никаких трудностей в использовании поисковых интернет-серверов (Yandex, Rambler, Google и др.). На рисунке 1 представлен общий вид Базового поиска, размещенного в верхней части Основного меню.

Рисунок 1. Панель Базового поиска в Основном меню

Как видно из рисунка 1, панель Базового поиска представляет собой максимально простой инструмент, состоящий из строки ввода и вкладок для выбора вида информации. Однако за внешней простотой скрывается мощный интеллектуальный механизм, позволяющий пользователю успешно найти ответ на свой вопрос.
В верхней части панели Базового поиска размещен интерактивный пример, щелчок по которому подставит его текст в строку запроса. В систему предварительно загружен целый ряд типовых примеров поиска, и при подстановке первого из них он сменится новым. Так, если в примере, показанном на рисунке 1, пользователь щелкнет по словам «налоговый кодекс», они будут подставлены в строку поиска, а текст примера сменится на «о защите прав потребителей» (см. рисунок 2).

Рисунок 2. Вид панели Базового поиска после подстановки примера

С помощью списка типовых примеров мы, во-первых, подсказываем пользователю правильный формат запросов, а во-вторых, выносим на первый план ряд наиболее востребованных, часто встречающихся запросов.
Непосредственно под строкой ввода расположены вкладки с перечнем наиболее распространенных видов информации. С их помощью пользователь может ограничить поиск одним видом информации, что необходимо если, например, нужно найти определенную типовую форму или судебное решение.
Базовый поиск позволяет не только проводить общий поиск документов во всем информационном банке, но и уточнять список и проводить локальный поиск контекста в списке и документе. С помощью Базового поиска пользователь может решать следующие задачи:
1.    Поиск по всему информационному банку;
2.    Поиск в списке документов;
3.    Поиск контекста в названиях документов списка;
4.    Поиск в тексте открытого документа.
Для обеспечения всех перечисленных выше возможностей при вызове из списка или документа панель Базового поиска дополняется переключателями области поиска. При вызове из списка документов панель принимает следующий вид (см. рисунок 3).

Рисунок 3. Вид панели Базового поиска в списке документов
Как видно из рисунка 3, нижняя часть панели дополнена переключателями области поиска «Везде», «В списке» и «В названиях документов списка». Таким образом, пользователь с помощью одного и того же инструмента может быстро провести новый поиск по всему информационному банку (переключатель «Везде»), уточнить текущий список (переключатель «В списке») или провести контекстный поиск по названиям документов в уже построенном списке (переключатель «В названиях документов списка»). Обратите внимание, что при выборе условия «В названиях документов списка» вкладки выбора вида информации становятся недоступными, так как фактически осуществляется контекстный поиск в названиях всех документов текущего списка.
При вызове из текста документа панель Базового поиска дополняется областью поиска с переключателями «Везде» и «В данном документе» (см. рисунок 4).

Рисунок 4. Вид панели Базового поиска в тексте документа
На рисунке 4 видно, что переключатели области поиска теперь предлагают выбор между проведением нового поиска во всем информационном банке (позиция «Везде») и поиском контекста в открытом документе (позиция «В данном документе»). При выборе условия «В данном документе» (т. е. когда выполняется контекстный поиск внутри документа) вкладки выбора вида информации становятся недоступными, что логично и интуитивно понятно.
Различные варианты использования Базового поиска определяют и наличие сразу нескольких «горячих клавиш» для его вызова – в зависимости от того, какую поисковую задачу решает пользователь. Так, нажав клавишу F4, пользователь откроет панель Базового поиска с выставленным условием «Везде», а привычное сочетание CTRL + F вызовет Базовый поиск для обычного нахождения контекста в списке или документе (т.е. будут выставлены условия «В названиях документов списка» или «В данном документе»).
Таким образом, Базовый поиск объединяет в рамках одного инструмента и единого интерфейсного решения практически все случаи, когда пользователю нужно что-то найти в системе ГАРАНТ. Это существенно упрощает работу, позволяя не задумываться над тем, к какому поисковому инструменту обратиться в той или иной ситуации. Более того, пользователь может вообще не закрывать панель Базового поиска, всегда имея под рукой инструмент для проведения нового поиска или уточнения текущих результатов.
Мы рассчитываем, что со временем Базовый поиск заменит собой все остальные виды поиска как наиболее удобный, простой и не требующий никаких специальных знаний инструмент. Подчеркнем, что в новой версии сохранены все традиционные виды поиска (по реквизитам, по ситуации и т. д.) и пользователь, как и раньше, сможет при желании обратиться к ним.

Новый интерфейс
Следующей важной новинкой версии Платформа F1 ЭКСПЕРТ является существенное упрощение внешнего вида системы. Новый интерфейс предлагает значительно упрощенный, разгруженный и оптимизированный для работы внешний вид, сочетающий полноту функциональных возможностей и простоту в работе. В новом интерфейсе на первый план вынесены наиболее часто востребованные функции, к которым обращается большинство пользователей.
Платформа F1 ЭКСПЕРТ поставляется с двумя предустановленными конфигурациями интерфейса – «Основная» и «Расширенная». С конфигурацией «Основная» пользователи будут работать по умолчанию. Наряду с этим сохранена возможность работы с интерфейсом, максимально приближенным к настройкам предыдущих версий системы ГАРАНТ. Для этого создана конфигурация «Расширенная», практически точно повторяющая предыдущий вид Основного меню и состав панелей инструментов. Данная конфигурация является «страховочным вариантом» для тех пользователей, которые, привыкнув к работе с предыдущими настройками, категорически отказываются принимать какие-либо изменения.
Далее приводится подробное описание ряда улучшений нового интерфейса.

Новое Основное меню
В новом интерфейсе существенно переработано Основное меню – визитная карточка системы. Заголовок с названием комплекта и датой последнего обновления заменен панелью Базового поиска (см. рисунок 1). Информация о названии комплекта и дате его последнего обновления вынесена в заголовок окна, то есть она по-прежнему доступна, но на ней сделан меньший акцент.
Главная реформа проведена в наполнении разделов Основного меню – теперь оно полностью отвечает идеологии информационно-правового обслуживания, предусматривающего предоставление пользователю новостей законодательства, консультационных услуг, правовой и аналитической информации. Новое Основное меню состоит из пяти разделов:
1. РАСШИРЕННЫЙ ПОИСК – перечень всех доступных пользователю поисков
(по реквизитам, по ситуации и т. д.). Базовый поиск в этом разделе не приводится, так как он и так всегда присутствует в верхней части Основного меню;
2. ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ – в этом разделе собраны вся информация о последних изменениях в законодательстве и возможности для их анализа. Здесь же размещены ссылки на Мою новостную ленту ПРАЙМ и карточку построения обзора изменений законодательства, ссылка на мониторинг законодательства и переход к списку документов, полученных в результате последних обновлений информационного банка;
3.ПРАВОВАЯ ПОДДЕРЖКА ОНЛАЙН – отдельный раздел, в котором представлены все инструменты для работы с этой услугой. Отсюда пользователь может перейти к карточке для отправки запроса в службу Правовой поддержки онлайн, посмотреть ранее полученные ответы и ознакомиться с правилами работы;
4. БИЗНЕС-СПРАВКИ – раздел позволяет быстро обратиться как к общему списку бизнес-справок, так и к отдельным наиболее востребованным справкам. Среди последних – новые справки «Кодексы Российской Федерации» и «Формы учета и отчетности в MS Word и MS Excel», а также ссылка на налоговые и производственные календари бухгалтера;
5. ПОСЛЕДНИЕ ОТКРЫТЫЕ ДОКУМЕНТЫ – раздел полностью унаследован из предыдущей версии и обеспечивает пользователю быстрый доступ к материалам, с которыми он работал в последнее время.

Рисунок 5. Вид нового Основного меню

Как видно из рисунка 5 и текстового описания, в версии Платформа F1 ЭКСПЕРТ проведена существенная реформа меню. Оптимизирована структура – пункты сгруппированы по разделам наиболее логичным и отвечающим задачам пользователя образом. По сравнению с Основным меню предыдущей версии системы ГАРАНТ многие пункты перемещены в другие участки интерфейса. Так, раздел «Правовой навигатор» удален из Основного меню как малоиспользуемый, при желании пользователь может обратиться к нему с помощью командного меню (пункт «Поиск/Правовой навигатор»). По тем же причинам из Основного меню убрана история для каждого вида поиска, которую пользователь при необходимости найдет в Журнале работы. Ссылки «Горячая информация» и «Информация о комплекте» перенесены в пункт «Помощь» командного меню.
Дизайн Основного меню сделан более легким и удобным для восприятия – убраны многочисленные строки с подчеркиванием, стало существенно меньше пунктов, выделенных жирным шрифтом, синяя заливка названий разделов заменена на более спокойную светло-серую.

Обновленные панели инструментов
Все кнопки панели инструментов нового интерфейса имеют увеличенный размер,
и большинство из них сопровождаются подписями (см. рисунок 6). Это позволяет быстрее осваивать систему и упрощает работу с ней. Пользователю не нужно разбираться, что означает маленькая кнопка, стоящая в ряду еще 10-15 таких же, а наличием подписей система как бы приглашает обратиться к той или иной функции, ненавязчиво обучая пользователя непосредственно в процессе работы.

Рисунок 6. Вид панелей инструментов в тексте документа

Изменен основной принцип, согласно которому кнопки выносятся на панели инструментов. В версии ЭКСПЕРТ на них представлены кнопки для вызова основных, наиболее востребованных функций, к которым пользователь часто обращается в процессе работы. Это позволяет разгрузить панель инструментов, сделать ее более понятной и удобной. Функции, к которым пользователь обращается не столь часто, вынесены в отдельный элемент интерфейса – Панель задач, подробное описание которой приведено в следующем разделе. Подобное разделение функций произведено на основе исследований практики работы пользователей с системой, в том числе и исследования лог-файлов.
В новой версии создана кнопка «Моя информация», обеспечивающая быстрый доступ ко всем участкам системы, в которых хранятся любые результаты работы пользователя – консультации службы Правового консалтинга, Моя новостная лента ПРАЙМ, папки, закладки, комментарии, документы на контроле. Нажатие на кнопку вызывает расширенное меню, состав которого показан на рисунке 7.

Рисунок 7. Состав кнопки «Моя информация» на панели инструментов

Данное решение позволяет собрать в единой кнопке все участки системы, в которых хранятся результаты работы пользователя. Это крайне полезно с точки зрения простоты и прозрачности правил работы с системой – достаточно знать, что при поиске любых сохраненных им данных нужно обратиться к «Моей информации». Аналогичным образом поступает Microsoft, собирая по умолчанию абсолютно все результаты работы пользователя в папке «Мои документы», в том числе рисунки (подпапка «Мои рисунки»), видеоклипы (подпапка «Мои видеозаписи») и музыку (подпапка «Моя музыка»). Кнопка «Моя информация» облегчает интерфейс, заменяя собой сразу четыре кнопки, что дополнительно упрощает работу и навигацию в системе.
В версии Платформа F1 ЭКСПЕРТ изменена пиктограмма для предварительного просмотра печати. Предыдущая пиктограмма с изображением лупы внешне была похожа на кнопку «Поиск», вызывая путаницу. Новое начертание приближено к смыслу функции и имеет собственное уникальное изображение – значок листа и принтера. В связи с разгрузкой панели инструментов, кнопка для вызова Основного меню получила полную текстовую подпись – если ранее на ней было написано просто «Меню», то сейчас название этого важного участка системы пишется полностью.

Также ряду функций присвоены новые «горячие клавиши»:
•    Базовый поиск – F4 (подробнее про Базовый поиск см. отдельный раздел);
•    Правовая поддержка онлайн – F11 (в дополнение к уже имеющемуся сочетанию клавиш ALT + F1);
•    ПРАЙМ. Обзор изменений законодательства – F9;
•    Вызов Толкового словаря – F12.

Панель задач
Панель задач – это новый элемент интерфейса, в котором собраны профессиональные возможности системы для работы с любым объектом (документом, списком, поиском). Панель задач вызывается с помощью кнопки   или пункта «Вид/Панель задач» в командном меню. При нажатии откроется вкладка в панели навигации, в которой в виде гиперссылок перечислены основные команды, применимые к текущему открытому объекту. Основное назначение этого инструмента – разгрузить интерфейс, при этом не потеряв удобного и быстрого доступа к профессиональным функциям системы.
Похожие решения применяются в ряде программных продуктов.
Ниже на рисунке 9 приведен вид Панели задач системы ГАРАНТ Платформа F1 ЭКСПЕРТ для текста документа и списка.

Рисунок 9. Вид Панели задач для текста документа и списка

Наполнение Панели задач в системе ГАРАНТ Платформа F1 ЭКСПЕРТ строится по следующей общей структуре:
•    раздел, в котором сгруппированы операции с объектом, загруженным в основное окно. Его наполнение зависит от того, с чем сейчас работает пользователь. Например, Панель задач для списка содержит один набор команд, для текста документа – другой;
•    раздел «Путеводитель» содержит ссылки на основные наиболее востребованные разделы системы (Основное меню, Мои документы, Мои консультации, Документы на контроле, Моя новостная лента ПРАЙМ, Журнал работы, Толковый словарь). Наполнение раздела «Путеводитель» одинаково для всех панелей.

Панель задач идеально достигает главной цели – разгрузки интерфейса при одновременном сохранении простого доступа к любой дополнительной возможности. Панель задач становится единым «хранилищем» для расширенных функций при работе с любым участком системы. При этом пользователю не нужно задумываться, где искать ту или иную функцию при работе со списком или документом – пользователь всегда обращается к одному и тому же элементу интерфейса и получает именно тот набор инструментов, который можно применить к текущему объекту.
Похожие судебные решения и консультации
В версии Платформа F1 ЭКСПЕРТ реализована принципиально новая возможность – построение списка похожих документов. Это материалы, по своему содержанию и тематике близкие к документу, который в настоящий момент открыт пользователем. Возможность построения похожих документов распространяется на документы, в отношении которых она наиболее востребована в реальной работе – материалы судебной практики и консультации в виде вопросов-ответов.
Довольно часто при изучении судебной практики требуется выяснить, какие решения выносили суды, рассматривая дела, основанные на близких правовых ситуациях, насколько единообразно применялась та или иная правовая норма при разрешении различных споров. Аналогичная потребность возникает и при знакомстве с вопросами-ответами. Представим, что мы нашли в системе ГАРАНТ ответ по интересующей нас ситуации. Нашим естественным желанием было бы узнать мнение других специалистов по такому же или похожему вопросу.
Версия Платформа F1 ЭКСПЕРТ позволяет легко найти эту информацию. Изучая текст какого-либо судебного акта или вопроса-ответа, пользователю достаточно выбрать вкладку «Похожие документы», и в дополнительном окне будет построен соответствующий список. Похожие документы будут отсортированы по степени соответствия, то есть по критерию «схожести» с рассматриваемым документом.
За внешней простотой «Похожих документов» стоит мощный интеллектуальный алгоритм, абсолютно уникальный для отрасли правовых систем. В конкурирующих продуктах аналогичная возможность отсутствует, причем повторить ее в краткосрочной перспективе на высоком качественном уровне практически невозможно.

ДРУГИЕ НОВШЕСТВА

Новшества версии Платформа F1 ЭКСПЕРТ направлены преимущественно на увеличение удобства и скорости работы с системой. Каждое из них в отдельности может и не нести в себе каких-либо революционных изменений, однако в совокупности они обеспечивают выполнение одной из главных задач – максимальное удобство и комфорт пользователя при работе, интуитивно понятные правила работы и навигация в системе.

октябрь 2007